Termos e Condições

1. Sobre estes termos

Estes Termos e Condições regem a relação entre a Maré Mansa — com sede na Rua da Praia 64, Praia da Cueira, Boipeba, Cairu — BA, CEP 45427-000 — e os hóspedes que utilizam nossos serviços de hospedagem ou acessam nosso site. Ao efetuar uma reserva ou navegar em nosso site, você indica que leu e compreendeu estes termos.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 75 3653 8019.

2. Reservas

As reservas são feitas mediante solicitação e estão sujeitas à disponibilidade. Uma reserva é considerada confirmada somente após o recebimento da confirmação por escrito da Maré Mansa e do pagamento do sinal acordado.

• O sinal corresponde a 30% do valor total da estadia e deve ser pago em até 3 dias úteis após a confirmação.
• O saldo restante é quitado até 7 dias antes da data de chegada.
• Reservas com menos de 14 dias de antecedência podem exigir pagamento integral no ato da confirmação.
• A Maré Mansa reserva-se o direito de recusar ou cancelar reservas que não atendam aos requisitos mínimos de estadia.

3. Tarifas e pagamentos

As tarifas são expressas em reais brasileiros (BRL) e correspondem ao valor por noite de hospedagem, conforme publicado no site:

• Tideside Villa: R$ 3.950 por noite (mínimo de 2 noites)
• Island Home: R$ 8.500 por noite
• Coastal Estate: R$ 13.600 por noite

Serviços adicionais — como cozinheiro particular, traslados ou passeios — são cotados separadamente e incluídos na proposta de reserva quando solicitados.

Os meios de pagamento aceitos serão informados no momento da confirmação. As tarifas podem variar conforme temporada e disponibilidade.

4. Cancelamentos e reembolsos

Entendemos que imprevistos acontecem. Nossa política de cancelamento é a seguinte:

• Cancelamento com mais de 30 dias de antecedência: reembolso integral do sinal pago, deduzidas eventuais taxas bancárias.
• Cancelamento entre 15 e 30 dias de antecedência: reembolso de 50% do sinal.
• Cancelamento com menos de 15 dias: o sinal não é reembolsável.
• No-show ou saída antecipada: o valor total da reserva é cobrado.

Cancelamentos devem ser comunicados por escrito ao e-mail [email protected]. A data de recebimento do e-mail é considerada como data de cancelamento.

Em casos de força maior devidamente comprovados, a Maré Mansa analisará cada situação individualmente e poderá oferecer crédito para uma futura estadia.

5. Check-in e check-out

O horário padrão de check-in é a partir das 14h e o check-out até as 11h. Chegadas e saídas fora desses horários podem ser acertadas previamente, sujeitas à disponibilidade e sem custo adicional quando possível.

Pedimos que os hóspedes comuniquem o horário estimado de chegada com pelo menos 24 horas de antecedência para que possamos organizar o recebimento.

6. Uso das propriedades

As propriedades da Maré Mansa destinam-se exclusivamente ao uso residencial temporário. Ao hospedar-se, o hóspede compromete-se a:

• Tratar o imóvel e seus pertences com cuidado e respeito.
• Respeitar a capacidade máxima de hóspedes informada no momento da reserva.
• Não realizar eventos, festas ou reuniões com pessoas externas à reserva sem autorização prévia por escrito.
• Observar as normas locais de convivência e os horários de silêncio, especialmente das 22h às 8h.
• Não fumar em áreas internas das propriedades.

Danos causados por uso inadequado serão cobrados ao hóspede responsável. A Maré Mansa reserva-se o direito de encerrar uma estadia em caso de descumprimento dessas condições, sem reembolso.

7. Responsabilidade

A Maré Mansa não se responsabiliza por:

• Pertences pessoais dos hóspedes deixados nas propriedades.
• Situações de caso fortuito ou força maior que afetem o fornecimento dos serviços contratados (fenômenos climáticos, eventos externos, interrupção de serviços públicos).
• Danos, perdas ou inconveniências decorrentes de atividades realizadas fora das propriedades.

Os hóspedes são responsáveis por sua segurança pessoal durante atividades externas como passeios de barco, trilhas e banhos de mar. Recomendamos cautela e o uso de equipamentos adequados.

8. Privacidade e uso de dados

O tratamento de dados pessoais realizado pela Maré Mansa está descrito em nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

9. Uso do site

O conteúdo deste site — textos, imagens, logotipos e demais elementos — é de propriedade da Maré Mansa ou de seus parceiros e está protegido pela legislação de propriedade intelectual. É vedada a reprodução, total ou parcial, sem autorização prévia por escrito.

O site é disponibilizado como está, sem garantias de funcionamento ininterrupto. A Maré Mansa pode modificar, suspender ou encerrar o acesso ao site a qualquer momento, sem aviso prévio.

10. Alterações dos termos

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. As reservas já confirmadas seguem as condições vigentes no momento da confirmação. Para novas reservas, os termos aplicáveis são os publicados na data da solicitação.

11. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para a resolução de eventuais litígios, as partes elegem o foro da Comarca de Cairu, estado da Bahia, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Para questões relacionadas a estes termos ou a uma reserva:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 75 3653 8019
• Endereço: Rua da Praia 64, Praia da Cueira, Boipeba, Cairu — BA, 45427-000